Условия бронирования и правила проживания

Как работает бронирование

На сайте вы отправляете заявку. Это ещё не подтверждённая бронь; при отправке вы ничего не платите. Хозяева подтверждают или отклоняют её по e-mail. В подтверждении указаны итоговая сумма, предоплата или полная оплата и сроки.

Бронь становится окончательной, когда указанная сумма поступит в срок. Если деньги не поступят вовремя, хозяева могут освободить даты.

Цены и оплата

Цены указаны в евро в итогах бронирования. Оплата — переводом и, при наличии, картой на личной странице. Остаток оплачивается в срок из подтверждения, не позднее приезда.

Отмена

Для отмены напишите по e-mail, указав номер брони. Возврат зависит от срока отмены:

• Более чем за 30 дней до приезда: возвращается вся оплата.
• За 30–14 дней: предоплата не возвращается, сумма сверх неё возвращается.
• Менее чем за 14 дней или при незаезде: возврата нет.
• Если бронь отменят хозяева, вам вернут всю оплату.

Правила проживания

• Заезд с 15:00, выезд до 11:00, если с хозяевами не согласовано иное.
• Число проживающих не должно превышать указанное в бронировании.
• В помещении запрещены курение, вечеринки и мероприятия; часы тишины — с 22:00 до 08:00.
• Животные — только по предварительной договорённости.
• Гости отвечают за ущерб апартаментам и общим зонам. Сообщайте о повреждениях хозяевам.

Право на отказ

Для проживания на определённые даты 14-дневное право отказа от дистанционного договора не применяется (Директива ЕС 2011/83/EU, ст. 16(l)). Действуют правила отмены выше.

Жалобы

Если что-то не так, напишите на violexa.kft@gmail.com, и мы постараемся помочь. Как потребитель вы также можете обратиться в примирительный орган по месту жительства или регистрации компании.

Оператор

Компания

VIOLEXA BEAUTY Korlátolt Felelősségű Társaság

Юридический адрес

2161 Csomád, Akácos utca 4., Magyarország

Налоговый номер

11746933-2-13

Хостинг-провайдер

Lovable (lovable.dev)

Телефон

+36 70 935 5723

E-mail

violexa.kft@gmail.com