Политика конфиденциальности

Кто отвечает за ваши данные?

Оператор данных — VIOLEXA BEAUTY Korlátolt Felelősségű Társaság, управляющая апартаментами Violexa (реквизиты ниже, в разделе «Оператор»). По вопросам данных пишите на violexa.kft@gmail.com.

Какие данные мы собираем и зачем

• Заявки: имя, фамилия, e-mail, телефон (необязательно), даты приезда и отъезда, число гостей, апартаменты, сообщение и язык. Они нужны для рассмотрения и подтверждения заявки, организации оплаты и проживания, отправки писем (подтверждение, напоминание об оплате, информация перед приездом). Основание: заключение и исполнение договора (GDPR, ст. 6(1)(b)).
• Форма связи: имя, e-mail, интересующие апартаменты, число гостей, даты и сообщение для ответа. Основание: действия до заключения договора (GDPR, ст. 6(1)(b)) и законный интерес в ответе на обращение (ст. 6(1)(f)).
• Письмо после проживания: мы благодарим вас и можем попросить отзыв. Основание: законный интерес (GDPR, ст. 6(1)(f)); сообщите, если не хотите его получать.
• Счета: данные выставленного счёта храним по требованиям бухгалтерского законодательства Венгрии. Основание: правовая обязанность (GDPR, ст. 6(1)(c)).
• Оплата: при переводе мы видим данные банка (имя, сумму, назначение). Оплату картой обрабатывает Stripe; мы не видим и не храним данные карты.
• Защита от злоупотреблений: формы фиксируют время до отправки, содержат невидимое поле и ограничивают число заявок с одного e-mail. Основание: законный интерес в безопасности сервиса (GDPR, ст. 6(1)(f)).

Отзывы гостей

После отъезда можно добровольно оценить проживание звёздами и оставить отзыв. Для публикации нужны ваше отдельное добровольное согласие и одобрение хозяев. Публичное имя необязательно; иначе будет указано «Гость». Номер брони, e-mail и точные даты не публикуются.

Чтобы отозвать согласие на публикацию, напишите на violexa.kft@gmail.com. Мы удалим отзыв из публичного доступа.

Статистика посещений

Мы считаем просмотры без cookie. Храним страницу, время, тип устройства, браузер, страну (по данным хостинга) и сайт-источник. IP-адрес и идентифицирующие данные не сохраняются; статистика хранится 13 месяцев. При сигнале Do Not Track или Global Privacy Control визит не учитывается.

Cookie и хранилище браузера

Публичные страницы не используют cookie, рекламу или отслеживающий код. В хранилище сеанса находятся лишь случайный идентификатор визита и код доступа к бронированию; при закрытии вкладки они удаляются.

Сроки хранения данных

• Несостоявшиеся заявки и сообщения: 1 год после последней переписки.
• Завершённые бронирования: 5 лет после отъезда до истечения срока требований (Гражданский кодекс Венгрии, раздел 6:22).
• Бухгалтерские документы, включая счета: 8 лет (Закон Венгрии о бухгалтерском учёте, раздел 169).
• Статистика посещений: 13 месяцев.

Кто имеет доступ

Ваши данные видят хозяева. Следующие поставщики обрабатывают их только по нашим указаниям и для оказания услуг:

• Lovable (lovable.dev): хостинг сайта и платформа.
• Supabase (supabase.com): база бронирований и сообщений.
• Resend (resend.com): отправка писем о бронировании.
• Stripe Payments Europe Ltd. (Ирландия): оплата картой, только если вы её используете.
• Наш почтовый провайдер, если вы пишете по e-mail.

Передача за пределы ЕС

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные вне ЕЭЗ, например в США. Защиту обеспечивают стандартные договорные положения Еврокомиссии или EU–US Data Privacy Framework. Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.

Ваши права

Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение использования или передачу данных в машиночитаемом виде. Можно возразить против обработки на основании законного интереса. Пишите на violexa.kft@gmail.com; ответим в течение месяца.

Если ваши права нарушены, можно обратиться в венгерский орган защиты данных (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., www.naih.hu), орган по месту жительства или в суд.

Оператор

Компания

VIOLEXA BEAUTY Korlátolt Felelősségű Társaság

Юридический адрес

2161 Csomád, Akácos utca 4., Magyarország

Налоговый номер

11746933-2-13

Хостинг-провайдер

Lovable (lovable.dev)

Телефон

+36 70 935 5723

E-mail

violexa.kft@gmail.com