Gizlilik bildirimi

Verilerinizden kim sorumlu?

Veri sorumlusu, Violexa dairelerini işleten VIOLEXA BEAUTY Korlátolt Felelősségű Társaság şirketidir (şirket bilgileri aşağıda İşletmeci bölümünde). Verilerinizle ilgili konular için violexa.kft@gmail.com adresine yazın.

Topladığımız veriler ve nedenleri

• Rezervasyon talepleri: ad, soyad, e-posta, telefon (isteğe bağlı), varış ve ayrılış tarihleri, misafir sayısı, daire, mesaj ve rezervasyon dili. Bunları talebi inceleyip onaylamak, ödemeyi ve konaklamayı düzenlemek, rezervasyon e-postalarını (onay, ödeme hatırlatması, varış bilgileri) göndermek için kullanırız. Hukuki dayanak: sözleşme kurulması ve ifası (GDPR Madde 6(1)(b)).
• İletişim formu: yanıt verebilmek için ad, e-posta, ilgilendiğiniz daire, misafir sayısı, planlanan tarihler ve mesaj. Hukuki dayanak: sözleşme öncesi adımlar (GDPR Madde 6(1)(b)) ve yanıt vermeye yönelik meşru menfaatimiz (Madde 6(1)(f)).
• Konaklama sonrası teşekkür e-postası: teşekkür eder, değerlendirme isteyebiliriz. Hukuki dayanak: meşru menfaatimiz (GDPR Madde 6(1)(f)); almak istemiyorsanız bize bildirin.
• Faturalama: fatura düzenlersek bilgileri Macar muhasebe mevzuatına göre saklarız. Hukuki dayanak: yasal yükümlülük (GDPR Madde 6(1)(c)).
• Ödeme: banka havalesinde bankanızın ilettiği bilgileri (ad, tutar, açıklama) görürüz. Kart ödemelerini Stripe işler; kart bilgilerinizi görmez veya saklamayız.
• Kötüye kullanım önleme: formlar gönderime kadar geçen süreyi kaydeder, görünmeyen alan içerir ve bir e-postadan gönderilen talep sayısını sınırlar. Hukuki dayanak: hizmet güvenliğine yönelik meşru menfaat (GDPR Madde 6(1)(f)).

Misafir yorumları

Ayrılıştan sonra rezervasyonunuza bağlı yıldızlı ve yazılı değerlendirme gönüllü olarak gönderebilirsiniz. Yayın için ayrı ve isteğe bağlı onayınız ile ev sahibinin onayı gerekir. Görünen ad eklemek isteğe bağlıdır; yoksa Misafir yazılır. Rezervasyon kodunuz, e-postanız ve kesin seyahat tarihleriniz yayınlanmaz.

Yayın izninizi geri çekmek için violexa.kft@gmail.com adresine yazın. Yorumunuzu siteden kaldırırız.

Ziyaret istatistikleri

Sayfa görüntülemelerini çerezsiz sayarız. Sayfa, zaman, cihaz türü, tarayıcı, ülke (barındırma sağlayıcısının bildirdiği) ve yönlendiren site saklanır. IP adresi veya kimliğinizi belirleyen veri saklamayız; istatistikleri 13 ay tutarız. Tarayıcınız Do Not Track veya Global Privacy Control sinyali gönderirse ziyaretinizi saymayız.

Çerezler ve tarayıcı depolaması

Halka açık sayfalarda çerez, reklam veya takip kodu kullanılmaz. Tarayıcınızın oturum deposunda yalnızca rastgele ziyaret kimliği ve rezervasyon sayfanızı açan kod tutulur; sekmeyi kapatınca ikisi de silinir.

Verileri ne kadar saklarız

• Sonuçlanmayan rezervasyon talepleri ve mesajlar: son yazışmadan sonra 1 yıl.
• Tamamlanan rezervasyonlar: olası taleplerin zamanaşımına kadar, ayrılıştan sonra 5 yıl (Macar Medeni Kanunu, 6:22).
• Fatura gibi muhasebe kayıtları: 8 yıl (Macar Muhasebe Kanunu, madde 169).
• Ziyaret istatistikleri: 13 ay.

Kimler görebilir

Bilgilerinizi ev sahipleriniz görür. Şu sağlayıcılar verileri yalnızca talimatlarımızla ve hizmetlerini sunmak için işler:

• Lovable (lovable.dev): web sitesi barındırma ve platform.
• Supabase (supabase.com): rezervasyon ve mesaj veritabanı.
• Resend (resend.com): rezervasyon e-postalarının gönderimi.
• Stripe Payments Europe Ltd. (İrlanda): yalnızca kartla ödeme yaptığınızda kart işlemleri.
• Bize e-posta yazdığınızda e-posta sağlayıcımız.

AB dışına veri aktarımı

Bazı sağlayıcılar verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında, örneğin ABD’de işleyebilir. Bu durumda Avrupa Komisyonu standart sözleşme maddeleri veya AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi gerekli güvenceleri sağlar. Verilerinizi asla satmayız veya reklam için paylaşmayız.

Haklarınız

Hangi verilerinizi tuttuğumuzu sorabilir; düzeltme, silme, kullanım kısıtlama veya makinece okunabilir biçimde aktarma isteyebilirsiniz. Meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz edebilirsiniz. violexa.kft@gmail.com adresine yazın; bir ay içinde yanıtlarız.

Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız Macar veri koruma makamına (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., www.naih.hu), ikamet ettiğiniz yerdeki makama veya mahkemeye başvurabilirsiniz.

İşletmeci

Şirket

VIOLEXA BEAUTY Korlátolt Felelősségű Társaság

Şirket merkezi

2161 Csomád, Akácos utca 4., Magyarország

Vergi numarası

11746933-2-13

Barındırma sağlayıcısı

Lovable (lovable.dev)

Telefon

+36 70 935 5723

E-mail

violexa.kft@gmail.com